Nos últimos meses, tem se tornado cada vez mais comum um novo tipo de golpe envolvendo o nome de instituições financeiras populares, como o Nubank.
Golpistas têm utilizado chamadas telefônicas para enganar vítimas com uma abordagem aparentemente inofensiva: uma ligação afirmando que uma compra de valor elevado foi aprovada no cartão de crédito da pessoa. A estratégia é simples, mas extremamente eficaz para quem é pego de surpresa e não está atento aos sinais de fraude.
Como tudo começa?
O golpe geralmente começa com uma ligação automática ou feita por um suposto atendente do “Setor de Segurança do Nubank”. A mensagem alerta que uma compra suspeita foi identificada (muitas vezes em outro estado ou em uma loja desconhecida) no valor de centenas ou até milhares de reais. O objetivo é gerar pânico e fazer com que a vítima acredite que está sendo lesada naquele momento.
A seguir, o golpista orienta a pessoa a confirmar dados pessoais para “cancelar a transação” ou, em casos mais elaborados, pede que a vítima instale um aplicativo de segurança ou acesse um link para “proteger sua conta”. Esses aplicativos são, na verdade, ferramentas de acesso remoto que permitem que os criminosos controlem o celular da vítima, roubem senhas e movimentem a conta sem que a pessoa perceba imediatamente.
Esse tipo de golpe é conhecido como engenharia social, uma técnica que explora a emoção e a boa-fé das pessoas para obter informações confidenciais. A pressa e o medo de prejuízo financeiro fazem com que muitos ajam por impulso e acabem entregando dados sensíveis, como CPF, senhas, número do cartão e até mesmo o código de segurança (CVV).
Como se proteger desse golpe?
Existem vários detalhes que você deve ficar atento para não cair nesse tipo de golpe. Aqui eu trouxe uma lista com algumas sugestões e dicas úteis:
1. Desconfie de ligações inesperadas
Bancos e instituições como o Nubank nunca ligam pedindo confirmação de senha, código de verificação ou instalação de aplicativos. Se você receber uma ligação assim, desligue imediatamente.
2. Não compartilhe dados pessoais
Em hipótese alguma forneça seus dados bancários por telefone, especialmente se você não iniciou o contato. Mesmo que a pessoa do outro lado da linha saiba seu nome completo e outros dados, isso pode ter sido obtido por vazamentos de dados anteriores.
3. Verifique diretamente pelo aplicativo
Se você tiver qualquer dúvida sobre uma compra ou movimentação no cartão, abra o aplicativo oficial do Nubank ou entre em contato diretamente pelos canais de atendimento oficiais. Lá você pode consultar seu extrato e conversar com atendentes reais.
4. Nunca instale apps por recomendação em ligações
Nenhum banco vai pedir que você instale aplicativos de terceiros por telefone. Se alguém te orienta a baixar apps como AnyDesk, TeamViewer ou similares, é golpe.
5. Ative autenticação em dois fatores
Use todos os recursos de segurança disponíveis, como a autenticação por dois fatores e notificações em tempo real de movimentações financeiras. Isso ajuda a monitorar sua conta e dificulta o acesso não autorizado.
6. Denuncie
Se você receber uma ligação suspeita, denuncie ao Nubank pelos canais oficiais e, se possível, registre um boletim de ocorrência. Isso ajuda a mapear a atuação dos criminosos e proteger outras pessoas.
Conclusão
A ligação informando uma compra aprovada no Nubank é um golpe sorrateiro, que se aproveita do medo e da urgência para enganar vítimas desprevenidas.
A melhor arma contra esse tipo de golpe é a informação. Compartilhe esse alerta com amigos, familiares e pessoas que podem ser alvos fáceis, como idosos. Quanto mais pessoas souberem como esse golpe funciona, menor a chance de sucesso dos criminosos.
Lembre-se: segurança começa pela desconfiança saudável. Sempre confirme diretamente com a instituição financeira e nunca tome decisões importantes com base em ligações inesperadas. A prevenção é o melhor caminho para manter seu dinheiro e seus dados a salvo.